Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 15 мая 2026 г. Действует с момента публикации.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон») и определяет порядок обработки персональных данных, поступающих к Обществу с ограниченной ответственностью «Дагестанский туристический сервис» (далее — «Оператор») через сайт https://dagturservice.ru/ (далее — «Сайт»).

1.2. Политика регулирует обработку персональных данных пользователей Сайта, оставивших заявку через формы Сайта или иным образом обратившихся к Оператору через каналы связи, размещённые на Сайте.

1.3. Заключение договоров о реализации туристского продукта и сопутствующая этому обработка персональных данных туристов (в том числе паспортных данных, сведений, необходимых для бронирования услуг у партнёров Оператора, оформления страхования и др.) регулируются отдельными договорами и согласиями, оформляемыми Оператором с заказчиком вне Сайта, и под действие настоящей Политики не подпадают.

1.4. Политика является общедоступным документом, размещается в свободном доступе на Сайте и подлежит обновлению по мере необходимости.

1.5. Перед отправкой формы пользователь отдельно подтверждает согласие на обработку персональных данных путём установки соответствующего чекбокса. Настоящая Политика описывает порядок такой обработки.

2. Сведения об Операторе

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Дагестанский туристический сервис».
Сокращённое наименование: ООО «ДагТурСервис».
ОГРН: 1160571057756.
ИНН: 0572014586.
КПП: 057201001.
Адрес местонахождения: 367008, Республика Дагестан, городской округ город Махачкала, г. Махачкала, ул. Танкаева, д. 51.
Реестровый номер туроператора: В031-00161-00/03952009.
Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора: 5-25-007397 (приказ Роскомнадзора № 73 от 06.06.2025).
Сайт: https://dagturservice.ru/.
Контактный e-mail для обращений по вопросам обработки персональных данных: dagturservis01@mail.ru.
Контактные телефоны: +7 988 637-25-35, +7 989 654-39-91.

3. Основные понятия

Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка ПДн — действия с ПДн, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Пользователь — посетитель Сайта, оставивший заявку через формы Сайта или иным способом обратившийся к Оператору через каналы связи на Сайте.
Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя.

4. Правовое основание обработки

Правовым основанием обработки персональных данных, поступающих через формы Сайта, является согласие пользователя, выраженное установкой чекбокса перед отправкой формы. Согласие даётся с учётом положений ст. 6 и ст. 9 Закона.

5. Цель обработки

Оператор обрабатывает персональные данные, поступающие через Сайт, в единственной цели — продвижение услуг Оператора на рынке, в том числе:

обработка обращений пользователей и обратная связь по оставленным заявкам;
предоставление пользователям информации о турах, маршрутах, датах, ценах, акциях и специальных предложениях Оператора;
консультирование пользователей по вопросам, связанным с турами Оператора, и подбор подходящих программ.

Иные цели обработки персональных данных (в частности, заключение и исполнение договоров о реализации туристского продукта) реализуются Оператором вне Сайта в рамках отдельных правоотношений и под действие настоящей Политики не подпадают.

6. Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие персональные данные пользователей Сайта:

Передаваемые пользователем через формы Сайта: фамилия и имя (либо имя для обращения); номер мобильного телефона; адрес электронной почты (при наличии); предпочитаемый способ связи (телефонный звонок, Telegram, WhatsApp, MAX и иные мессенджеры); комментарий пользователя (даты, состав группы, пожелания), а также сведения, выбранные пользователем при прохождении интерактивного подбора тура на Сайте.
Технические данные, получаемые автоматически при использовании Сайта: IP-адрес устройства; данные о браузере (User-Agent), операционной системе, языковых настройках, разрешении экрана; cookie-файлы; данные о действиях пользователя на Сайте (просмотренные страницы, источники переходов, длительность сессии); идентификаторы рекламных кампаний и UTM-метки.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает через Сайт паспортные данные, сведения о состоянии здоровья, биометрические данные и иные специальные категории персональных данных. Такие данные при необходимости собираются Оператором отдельно при заключении договора о реализации туристского продукта на условиях, предусмотренных таким договором.

7. Перечень действий с персональными данными и способы их обработки

7.1. Оператор осуществляет в отношении персональных данных следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, указанным в п. 9 Политики, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации (в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»), так и без таковых (смешанная обработка).

7.3. Оператор не осуществляет автоматизированного принятия решений, порождающих юридические последствия в отношении пользователя.

7.4. Оператор не осуществляет трансграничной передачи персональных данных.

8. Хранение персональных данных. Локализация баз данных

8.1. В соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются Оператором с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

8.2. Серверы хостинга Сайта расположены на территории Российской Федерации (хостинг-провайдер — ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ», ИНН 7733568767).

8.3. Сроки хранения персональных данных:

данные, полученные через формы Сайта, — до достижения целей обработки или до отзыва согласия пользователем, но не более 3 (трёх) лет с даты последнего обращения;
cookie-файлы и иные технические данные — в течение срока, установленного для соответствующего типа cookie, но не более 1 (одного) года.

8.4. По истечении срока хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их в маркетинговых целях иным организациям.

9.2. Для обеспечения работы Сайта и обработки заявок персональные данные могут передаваться следующим лицам:

хостинг-провайдер Сайта — ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ» (территория размещения серверов — Российская Федерация);
оператор сервиса веб-аналитики — ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс.Метрика) — обезличенные данные о действиях пользователя на Сайте;
оператор мессенджера, через который Оператору доставляются уведомления о новых заявках с Сайта (в частности, Telegram), — в объёме данных, содержащихся в заявке;
органы государственной власти и иные государственные органы — на основании запросов, оформленных в соответствии с законодательством Российской Федерации;
правопреемник Оператора в случае реорганизации или продажи бизнеса.

9.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется по защищённым каналам связи. Оператор предпринимает разумные меры для обеспечения соблюдения такими третьими лицами требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

10. Cookie-файлы и сервисы веб-аналитики

10.1. Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения работы Сайта, сохранения пользовательских настроек, сбора статистики посещаемости и повышения удобства использования.

10.2. На Сайте может использоваться сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», ОГРН 1027700229193) — политика конфиденциальности Яндекс. Сервис собирает обезличенные данные о действиях пользователя на Сайте в статистических целях.

10.3. Большинство браузеров по умолчанию допускают использование cookie. Пользователь вправе самостоятельно настроить браузер для блокировки cookie или предупреждения о их получении; в этом случае часть функций Сайта может быть недоступна.

10.4. Информация, собираемая cookie-файлами, не позволяет идентифицировать пользователя без сопоставления с другими данными и используется в обезличенном виде для целей статистики.

11. Права субъекта персональных данных

11.1. Пользователь, чьи персональные данные обрабатываются Оператором, имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке и в сроки, установленные Законом;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, предусмотренных Законом;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
защищать свои права и законные интересы в судебном порядке.

11.2. Для реализации своих прав пользователь направляет Оператору письменный запрос:

по электронной почте: dagturservis01@mail.ru;
почтовым отправлением по адресу: 367008, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Танкаева, д. 51.

11.3. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя (фамилия, имя, контактные данные, указанные при обращении к Оператору, либо номер документа, удостоверяющего личность), и собственноручную подпись пользователя или её электронный аналог. Срок ответа Оператора — не более 30 (тридцати) дней с даты получения запроса.

12. Порядок отзыва согласия

12.1. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано пользователем в любой момент путём направления письменного заявления на адрес электронной почты dagturservis01@mail.ru или почтой по адресу местонахождения Оператора.

12.2. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена без согласия на основаниях, прямо предусмотренных Законом.

13. Меры по обеспечению безопасности

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, в том числе: назначает ответственное лицо за организацию обработки персональных данных; ограничивает доступ к персональным данным; обеспечивает резервное копирование и защиту от вредоносного программного обеспечения; осуществляет внутренний контроль соответствия обработки требованиям Закона.

14. Ответственный за организацию обработки персональных данных

Ответственным за организацию обработки персональных данных в ООО «ДагТурСервис» является руководитель организации — генеральный директор Шейхмагомедов Ахмед Магомедович. Контактные данные для обращений: dagturservis01@mail.ru.

15. Заключительные положения

15.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

15.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу: https://dagturservice.ru/privacy.html.

15.3. К отношениям, не урегулированным настоящей Политикой, применяется законодательство Российской Федерации.